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2022.09.30

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不具合情報

●2022.09.22更新
症状:新規アカウント登録ができない
 
アカウント登録時にパスワードを登録しようとするとロックがかかってしまい、登録できない
 iPhoneから操作で発生・iOS16.0

状況調査・対応
 
iOS16.0で発生している「パスワードの自動生成」における不具合のようです
 当サイトでの不具合ではなく、iOS16の修正がなされるまで解消されない可能性があります
 パソコン上で新規登録を完了していただいてからスマホ端末でのログインをお試しください
 また、下記のような回避方法もあるようです

iPhoneの「設定」アプリを開いて、
「パスワード」>「パスワードオプション」へと進み
「パスワードを自動入力」を「オフ」に変更
会員登録を行い、登録が終了したらまた設定を「オン」に戻す
パスワードの自動生成が画面が固まる原因となっているため、その機能を一時的に無効化した後、再度有効化する、という回避方法です。その他、Safariの代わりにChromeブラウザ等の別のブラウザアプリから会員登録する、という方法もありますが、ウェブサイトによってSafariの利用が推奨されている場合もあるので注意してみてください。

※当サイトにて不具合やお困りなことがございましたら、エラーメッセージ、画面を画像保存して
 輔仁会事務局にお問い合わせください
 

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